Test via spil som almindelig kunde
Vi tester casinoerne som almindelige spillere med egne kontoer - ikke kun ved at læse om dem. Ved oprettelse aktiverer vi velkomsttilbud, når det er aktuelt. Derefter spiller vi på siden og tester samtidig, hvordan det fungerer at indbetale, finde spil, spørge supporten, udbetale - og meget mere.
Fokuspunkter
Casino Tester har fire fokuspunkter for anmeldelser.
1 - Spiludvalg, tilbagebetaling og odds
Her ser vi på:
- Er der et bredt udvalg af spil?
- Har casinoet kun spillemaskiner med lav tilbagebetaling?
- Er odds på sport konkurrencedygtige?
2 - Kampagnetilbud
Ved deltagelse i en kampagne skal man som spiller kunne forvente at få sin belønning automatisk (typisk free spins/free bet). På nogle sider går kampagnetilbud meget pålideligt igennem, og det sparer rigtig meget tid og besvær. Omvendt trækker det ned, når vi skal kontakte supporten for at få det, casinoet skylder os.
Derudover ser vi på:
- Er vilkår fair (fx gennemspilskrav)?
- Er reglerne tydeligt kommunikeret?
3 - Support
Supportsager opstår jævnligt i vores testspil og er derfor en naturlig måde at teste supporten på. Fx kontaktes support ved uklarheder om bonus, grænser eller udbetaling. Her noterer vi svartid og kvalitet. Vi kan lide, at der hurtigt kommer et rigtigt menneske ind i chatten, ideelt set straks. Omvendt gælder det, at jo flere irrelevante autosvar fra en chatbot, jo lavere rating.
4 - Brugeroplevelse og udbetalinger
Her tester vi:
- Hastighed (særligt på mobil).
- Er det let og intuitivt at finde rundt på siden eller i appen?
Samlet scoring
Anmeldelser får en samlet vurdering på en skala fra 1 til 10 ud fra vores fokuspunkter. Anmeldelserne opdateres løbende ved større ændringer i vilkår eller produkt på siderne (typisk ændringer i bonusser). For hver anmeldelse vises, hvornår den senest er opdateret.
Hvad vejer mest i scoren?
De fire fokuspunkter har samme vægt, så ingen enkelt faktor dominerer. I hvert af de fire punkter vejer nogle dele dog højere end andre. For eksempel vejer en langsom udbetaling højere end om siden er lidt langsom på mobil, og manglende tildeling af belønninger fra kampagner vejer højere end kampagnevilkår.